张晓娟跟丈夫王建民，都在飞机仪表厂工作，自从万红购物中心开业以来，她们基本上都在这边买生活用品和零食之类的，夫妻两个都上班，收入还是可以的。张晓娟在一楼看到货架上摆放的，五粮液不错，想买一瓶回家给自己父亲，就拿到手里看了一下，五粮液的透明盒子手没抓稳，"砰"!的一声，掉地上摔碎了，王建民，一看吓坏了，这两百八一瓶!我的老天!关键是摔碎了，流了一地，钱花了酒也没喝到，张晓娟吓的脸都变色，就赶紧弯腰准备把碎酒瓶捡起来，一不小心玻璃渣子把手划破，还流血，一楼李萌萌看到，赶紧过来捏住张晓娟的手说道"姐，千万别用手去捡玻璃碴子，那危险的很，走跟我去客服那，把手包扎一下"，随后喊来了保洁，清理了酒瓶的碎渣，张小娟跟着李萌萌一脸心疼的往外走，还有其他的顾客也看到了这边的情况，都不觉得同情起来张晓娟。280的名酒就这样摔碎了，关键是你一点没喝着，何况280也不是个小数目，有的人一个月都挣不到。丈夫看妻子跟工作人员去包扎手了，就跑到收银台去准备把这个账结一下 ，虽然有点心疼，但是自己犯的错总要承担责任吧，李萌萌看到张晓娟一脸沮丧的表情，就安慰道"姐，你别心疼啊，你刚才摔碎的那瓶酒，先别买单，咱们一块去问一下副总怎么解决"？张晓娟一阵迷糊"小妹妹，谢谢你，刚才给我包扎手又给打扫卫生，但是姐姐犯了错，我还是要承担责任。你放心，这点担当我还是有的"!李萌萌一听，笑着说道"姐姐，我不是那个意思，我想说的是，今天不是正好周六吗？我们副总也在公司，到时候咱们去问一下，看能不能给你减少点损失"？张晓娟一听还有这种可能，于是就心动的道"小妹妹真的可以吗"？
随后李萌萌带着张晓娟和她的丈夫一块来到二楼总经理办公室，"鹏鹏，姐跟你说个事，就是刚才这位姐姐在一楼，看酒的时候不小心手滑了，把酒摔碎了，你看能不能？给她打个折，或者优惠点"，我一听，赶紧说道"这位大姐，你有没有受伤"？张晓娟跟丈夫王建民也感到特别的温暖，人家首先没有跟你说赔偿的事，而是问你有没有受伤？张晓娟一看这个小孩还是副总，但也没有小看，就赶紧摇摇头说道"我就是指头划了一点伤，不过刚才已经包扎了，没事的，谢谢你"，随后王健民准备给我发烟。"大哥，我不抽烟，你们坐就行了，没事的，别客气"，"小兄弟啊，你看多少钱或者原价都可以，错是我们犯的，我们承担责任，这是天经地义的"，我想了想说道"大哥，你们来我们万红购物中心，就是对我们公司的信任，在这里面出了一切问题，理应由我们公司为你们买单，所以刚才这瓶酒你就不用赔了"，张晓娟听的一愣一愣"小兄弟啊，那瓶酒280块钱，你让姐多少赔一点，姐心里就过意的去了"，王建民听了也是心头微微一震，人家说的很大气，但自家犯了错，凭什么一点损失不承担？也赶紧表态道"小兄弟你不要这样说，我跟你嫂子心里就难受了，何况这个又不是十块八块的酒，280块钱都差不多一个月的工资"！
从总经理办公室出来，王建民和张晓娟夫妻两个感觉到有一种不真实，哪有赔钱还拒绝的，而自己造成了损失，人家反过来还要安慰自己。要不是自己亲身经历，那肯定是谣言。以前妻子张小娟在这边买东西的时候，自己老是埋怨，说这么远，没必要到哪买都是一样的，可今天他终于知道不一样的地方了，副总虽然人小但特别礼貌和热情!把自家两口子送出门，还对自己说，以后在这边买到名酒或者高档的商品，把小票留好，如果发现质量有问题，或者是假冒伪劣产品都可以找客服核对，如果真是假冒伪劣产品，那么公司会对你赔偿三倍的损失，并且全额退款，老天爷，现在是94年，阳历11月份，现在不要说什么人权，假货，坑人了，在大家心目中都没有这个概念，王建民在电视上看到，说什么顾客是上帝的口号，原来不知道上帝是什么，现在终于体会到在万虹购物顾客就真的是上帝!
夫妻两个提着满满的两袋子物品走出购物中心的时候，相互看了一眼对方，然后很有默契的哈哈的笑了起来，笑着笑着，夫妻两个都流出了泪水。第一次，对万红购物中心产生了一种信任，而且还这么刻骨铭心。
20天以后胡新安的腿能正常走路了，也不一瘸一拐，发现第二天是周六，就跟妻子商量了一下，准备把老爹换回来。杨玉萍一听自己公爹去都20多天了，确实该换回来。于是第二天早上，夫妻两个一块买了菜，就去了购物中心。胡宗发看见自己儿子，能正常走路了，当时就老泪纵横，太不容易了，老天爷，你确实对我老胡家不薄，胡新安看到自己老爹的精神头，比在家里好了很多，于是打趣道"老爹啊，你这日子过的挺滋润嘛！要不还是你干，儿子回去照看菜地"!"腿好利索"！胡新安跺了跺脚，又来了几个踢腿，"怎么样？老爹，现在该放心了吧"？
"走，跟老爹一块转转"，胡新安赶紧跟上，和老爹一前一后的在购物中心四处走着，望着新修的那栋二层小楼，"新安，这边就是鹏鹏说的餐饮中心，过段时间儿媳妇就去那边上班了，咱们家的苦日子也算熬出来了"!胡新安也望着这栋二层小楼，满脸期待，房子建好，妻子的手艺也就有用武之地!随后又指着后边那排正在修的房子说道"新安这边就比较重要了，这是仓库，里边装的全是货品，以后这边就是全公司的命脉，一定要保护好不能出差错"。胡新安对自己老爹的话，那是深信不疑。没办法，这种信任是刻在骨子里的！
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